Je Bonuskaart scannen met je telefoon
Een barcode op je telefoon scannen werkt bijna altijd, als je een paar dingen goed doet.
Gebruik deze AH Bonuskaart direct
Laat de barcode hieronder scannen bij de kassa of zelfscan. Tik op de kaart voor een groot scherm.
Zet je schermhelderheid hoog, laat de hele barcode zien en houd je telefoon rustig en recht voor de scanner. Wordt de code niet meteen gelezen, beweeg dan langzaam een paar centimeter naar voren of achteren.
De drie stappen voor een goede scan
- Open de barcode op volledig scherm en schakel de donkere modus even uit.
- Zet je schermhelderheid op het hoogste niveau.
- Houd je telefoon recht en stil voor de scanner, op korte afstand. Beweeg langzaam als de code niet meteen pakt.
Helderheid, spiegeling en zoom
- Zet de helderheid maximaal, een donker scherm leest de scanner slecht.
- Vermijd direct licht of spiegeling op je scherm.
- Zoom de barcode niet te ver in, de hele code moet zichtbaar blijven.
- Een gebarsten of vies scherm maakt scannen lastiger.
Gewone kassa of zelfscan
Bij de gewone kassa houd je je telefoon voor de scanner van de medewerker. Bij de zelfscan kies je zelf de optie om een Bonuskaart te scannen en houd je de code voor de handscanner of het glas. Beide lezen een scherpe barcode van je scherm, maar de zelfscan vraagt soms wat meer geduld of een kleinere afstand.
Screenshot of Wallet
Een screenshot van je barcode werkt meestal prima. Een Wallet-pas of bewaarde afbeelding kan handiger zijn, maar een screenshot uit de AH-app kan een ander, minder scherp formaat hebben. Waar het om gaat is dat de barcode scherp en volledig in beeld staat.
De scanner leest de code niet
De code staat niet volledig in beeld
Zorg dat de hele barcode zichtbaar is en niet wordt afgesneden door een melding, browserbalk of vinger.
De helderheid is te laag
Zet je schermhelderheid maximaal en zet de donkere modus uit.
Er is spiegeling of vuil
Draai je telefoon een stukje weg van het licht en maak je scherm schoon.
De afstand klopt niet
Houd de telefoon dichtbij en beweeg langzaam naar voren of achteren.
Het blijft weigeren
Vraag een medewerker om hulp, of gebruik je eigen digitale kaart in de AH-app.
Toegankelijkheid
Wil je niet op een klein scherm scannen, dan kun je de barcode groot weergeven, een medewerker vragen om te helpen of je eigen digitale kaart via de AH-app laten zien. Sommige winkels helpen ook bij de zelfscan.