Bonuskaart vergeten? Dit kun je nu doen
Sta je bij de kassa en ligt je kaart thuis? Er zijn een paar snelle, veilige opties.
Gebruik deze AH Bonuskaart direct
Laat de barcode hieronder scannen bij de kassa of zelfscan. Tik op de kaart voor een groot scherm.
Open eerst je eigen digitale Bonuskaart in de AH-app. Lukt dat niet, zeg dan bij de kassa dat je je kaart bent vergeten. Een medewerker helpt je verder. Gebruik niet zomaar een gedeelde kaart van internet, daar kunnen spaarprogramma's als Koopzegels aan hangen.
Nu bij de gewone kassa
- Open de AH-app en daarin je digitale Bonuskaart.
- Houd de barcode voor de scanner.
- Geen app of geen internet? Zeg bij de kassa dat je je kaart bent vergeten. De medewerker helpt je verder.
Nu bij de zelfscan
Kies bij de zelfscan voor het scannen van een Bonuskaart en houd je telefoon voor de scanner. Werk je zonder eigen kaart, vraag dan hulp bij de zelfscan of de kassa. Een barcode op je scherm scant het beste met hoge helderheid en een recht scherm, zie Bonuskaart scannen.
AH-app of internet werkt niet
Zeg dit gewoon aan de medewerker. Albert Heijn verwijst je dan zelf door naar een medewerker of de klantenservice. Wat er precies kan, verschilt per winkel en situatie, dat kunnen wij niet voor je beloven.
Krijg je de korting achteraf?
Daar doen we geen beloftes over, want het beleid kan verschillen of veranderen. Vraag het ter plekke aan de medewerker of neem contact op met de AH klantenservice.
Voorkom dit de volgende keer
Zet je eigen Bonuskaart op je telefoon, dan heb je hem altijd bij de hand. Op Bonuskaart op je telefoon maak je privé een barcode van je eigen kaartnummer, zonder dat het nummer ons verlaat.
Waarom een kaart van internet risico's heeft
Een gedeelde of anonieme online kaart kan aan een account en spaarprogramma's hangen. Scan je zo'n kaart, dan kunnen Koopzegels of andere programma's aan een ander account worden toegevoegd. Lees Is een gedeelde online Bonuskaart veilig? voor de uitleg en bronnen.